Функционирует при финансовой поддержке Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации

Регион
17 апреля 2020, 16:45

В Сбербанке объяснили, откуда в приложении появились неактуальные номера клиентов

Фото © ТАСС / Алексей Зотов

Фото © ТАСС / Алексей Зотов

Пользователей заверили, что указанные контакты можно удалить самостоятельно.

Неактуальные номера в приложении "Сбербанк Онлайн" появились из-за того, что в своё время пользователи указали их при заключении различных договоров и не сообщили, что уже не пользуются ими. Об этом рассказали в пресс-службе кредитного учреждения.

Некоторые наши клиенты обратили внимание на отображение неактуальных номеров телефонов в поле "Дополнительный номер" приложения "Сбербанк Онлайн". В нём указаны контактные номера клиента, которые он сообщал в банк при заключении тех или иных договоров и не уточнил, что они больше не актуальны, — цитирует сообщение РИА "Новости".

Представители Сбербанка заверили, что на появившиеся в приложении дополнительные номера не могут приходить пароли и СМС от банка. По их словам, второй контакт нужен исключительно для связи, да и то лишь в том случае, если основной номер окажется неактивен.

В кредитном учреждении заверили, что старый номер можно спокойно удалить самостоятельно.

Отмечается, что сообщения клиентов банка о появившихся в личном кабинете дополнительных телефонных номерах начали появляться в Сети 17 апреля.

Ранее в Сбербанке рассказали о "коронавирусных" мошеннических схемах.

Подписаться на LIFE
  • yanews
  • yadzen
  • Google Новости
  • vk
  • ok
Комментарий
0
avatar