На Украине будут штрафовать за отказ общаться на мове в сфере обслуживания

При этом граждане могут сами попросить, чтобы с ними общались на другом языке.

С 16 января украинский язык стал обязательным для сферы обслуживания на Украине. С этого дня все поставщики услуг (независимо от формы собственности) обязаны обслуживать клиентов и предоставлять им информацию о товарах и услугах только на государственном языке.

Как уточняется, к этому обязывает принятый в 2019 году закон "Об обеспечении функционирования украинского языка как государственного", норма которого вступила в силу сегодня.

Согласно данному закону, теперь сотрудники заправок, банков, библиотек, ресторанов, магазинов, аптек, а также представители интернет-сайтов должны общаться с клиентами на украинском языке. При этом данный закон можно обходить, если граждане сами попросят обращаться к ним на другом языке.

Добавим, что в случае отказа обслуживать на мове человек может пожаловаться непосредственно руководству компании, где ему отказали, или же обратиться с доказательствами к языковому омбудсмену. На жалобу клиента должны отреагировать и потребовать в течение месяца устранить нарушения в обслуживании. При первом случае последует предупреждение, при повторном нарушении — штраф от 5100 до 6800 гривен (примерно 13–18 тысяч рублей).

Ранее Владимир Зеленский заявил об отсутствии прогресса по Донбассу, хотя Украина "выполнила все договорённости".